數(shù)碼成像系統(tǒng)安裝與常見問題

上海啟步生物科技有限公司自主生產：生物顯微鏡、體視顯微鏡、數(shù)碼顯微鏡、數(shù)碼成像系統(tǒng)、數(shù)碼相機、倒置顯微鏡、熒光顯微鏡、偏光、金相、顯微鏡，奧林巴斯顯微鏡、尼康顯微鏡、徠卡顯微鏡、進口顯微鏡價格

啟步牌數(shù)碼成像系統(tǒng) 碰到驅動無法正常安裝怎么辦呢

   確認攝像頭是否支持當前電腦系統(tǒng)版本;

檢查USB接口是否連接正常，特別是臺式機要連接在機箱背部，可以建議換一個接口試一下;
檢查驅動安裝過程是否有殺毒軟件和安全衛(wèi)士攔截，一般是默認攔截，需要更改設置為允許。
重啟電腦后再安裝試一下

啟步牌數(shù)碼成像系統(tǒng) 部分驅動顯示安裝失敗或其他問題怎么解決？

   一般這種情況下會在安裝驅動界面下方有提示，提示顯示哪些文件無法正常安裝或者使用，需要記住這些文件的名稱，然后在system32文件夾里面找到對應這些名稱的要刪除的東西，沒有就在反回到WINDOWS文件夾里面找。一直要全部刪除，然后運行驅動安裝文件夾里面bat文件夾里面*個程序CleanHistoFiles，運行完之后重啟電腦重新安裝

啟步牌數(shù)碼成像系統(tǒng) 軟件無法正常安裝？

       先確認軟件版本和客戶系統(tǒng)版本，如果客戶電腦是英文版系統(tǒng)或者繁體版系統(tǒng)，要用對應的軟件版本才能正常安裝。

啟步牌數(shù)碼成像系統(tǒng) 軟件不能使用WDM設備打開攝像頭設備？

啟步牌數(shù)碼成像系統(tǒng) 軟件不能正常關閉，關閉會提示錯誤的情況怎么辦？

       可能是客戶那邊軟件更新過很多次，但是老的版本沒有卸載。可以讓客戶把以前所有的版本卸載掉，然后給客戶發(fā)針對性的版本。

啟步牌數(shù)碼成像系統(tǒng) 在設備列表中無任何設備，或者在選擇設備后提示初始化失敗

1、確定驅動是否正常安裝了

2、USB接口是否正常，特別是臺式機要連接在機箱背部，可以建議換一個借口試一下
3、更換一臺電腦和數(shù)據(jù)線試一下，以排除系統(tǒng)或者線的硬件故障問題
4、檢查驅動和軟件是否匹配。
5、同時打開了兩個視頻采集軟件，查看并關閉，只用其中一個打開